Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. Rückgabefrist

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

2. Zustand der Ware

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware in einem unbenutzten, unbeschädigten und vollständigen Zustand befindet. Bitte senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

3. Rücksendung anmelden

Bitte kündigen Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an:
[E-Mail-Adresse einfügen]
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern kein Fehler unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel) vorliegt.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

6. Ausschluss von Rückgaben

Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind – soweit gesetzlich zulässig –:

• individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
• versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
• Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden

7. Reklamationen

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
[E-Mail-Adresse einfügen]
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Wichtiger Hinweis

Diese Rückgabebedingungen gelten zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränken dieses nicht ein.

Kulanzregelung

In vielen Fällen finden wir auch nach Ablauf der Frist eine faire Lösung – sprechen Sie uns gerne an.